Überprüfen Sie die folgenden Punkte, wenn der Einladungscode Ihres Kindes ungültig ist.
- Ein Einladungscode besteht nur aus kleinen Buchstaben und Zahlen. Haben Sie den Einladungscode richtig eingetragen?
- Der Einladungscode fungiert nicht als Passwort. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Mail- und Passwortkombination in der App an.
- Der Einladungscode einer Elternklasse/Elterngruppe befähigt zwei Nutzer:innen zu einer Verbindung zu der Klasse/Gruppe des Kindes und wird für eine dritte Registrierung gesperrt.
- Einladungscodes von Schüler:innenklassen können ein Mal für eine Verbindung genutzt werden und werden im Anschluss für eine weitere Registrierung gesperrt.
Was kann ich tun, wenn der Einladungscode ungültig ist?
- Setzen Sie über "Probleme beim Einloggen?" Ihr Kennwort zurück, wenn die Anmeldung fehlgeschlagen ist.
- Lassen Sie einen Klassen-/Gruppenadmin überprüfen, wie viele Nutzer:innen bereits mit der Klasse/Gruppe des Kindes verbunden sind.
- Der Klassen-/Gruppenadmin kann falsch verbundene Konten von dem Kind trennen, damit der Einladungscode wieder reaktiviert wird.
- Nutzer:innen, die bereits via Einladungscode mit dem Kind verbunden sind, können Bezugspersonen einladen.
Wie kann ich als weitere Bezugsperson eingeladen werden?
- Ein:e verbundene:r Nutzer:in öffnet die Webversion der App.
- In der Klasse wechselt man nun zu dem Menüpunkt "Einstellungen".
- Über "Zugriff" kann man eine "Bezugspersonen einladen".
- Die eingeladenen Personen erhalten eine E-Mail mit einem Verbindungscode, der für eine Verbindung/Registrierung genutzt werden kann.