Technische Stolpersteine bei der Aktivierung von FoxPay

Hier erfahren Sie, worauf Sie bei der Aktivierung von FoxPay achten müssen.

1. Die Weiterleitung zu meiner Bank funktioniert nicht.
2. Die Verbindung zu meiner Bank wurde korrekt hergestellt, aber es wird das falsche Bankkonto übertragen.
3. FinAPI kann das Schulkonto nicht finden.
4. Die Bankverbindung wird regelmäßig unterbrochen.
5. FoxPay kann unter "Zahlungseinstellungen" nicht aktiviert werden.

Die Weiterleitung zu meiner Bank funktioniert nicht.

Bitte deaktivieren Sie Ihren Pop-up-Blocker und versuchen Sie es erneut.

Die Verbindung zu meiner Bank wurde korrekt hergestellt, aber es wird das falsche Bankkonto übertragen.

Sind Sie der:die eingetragene Eigentümer:in des gewünschten Bankkontos?

Der:die Verfüger:in, mit dem Sie die Verbindung aufsetzen, muss Eigentümer:in des Bankkontos sein. Konten, bei denen Sie nicht als Eigentümer:in vermerkt sind, können technisch nicht übertragen werden, auch wenn Sie dieses Konto in Ihrem Online-Banking aufrufen können.

Achten Sie beim Hinzufügen weiterer Verfüger:innen darauf, die notwendigen Berechtigungen bei der Bank hinterlegen zu lassen. Verfüger:innen müssen das Bankkonto für eine dritte Partei (FinAPI) freigeben können.

FinAPI kann das Schulkonto nicht finden.

Das Problem, dass Ihr Konto nicht gefunden wird, kann zwei Ursachen haben:

1.  Ihr Bankkonto ist nicht für eine Verbindung zu FinAPI freigestellt.
2. Die Verfüger:innen des Kontos (z.B. Sekretariat) haben keine Berechtigung, den Zugang zum Bankkonto für eine dritte Partei (in diesem Fall FinAPI) freizugeben.

Das Anliegen lässt sich nicht durch die eingetragenen Daten innerhalb der SchoolFox App, sondern durch eine Anpassung der Berechtigungen vonseiten Ihrer Bank lösen.

Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank, um die Berechtigungen für eine Verbindung zu FinAPI überprüfen zu lassen. Oftmals wird für die Bestätigung des Zugriffs eine Unterschrift der Kontoeigentümer:innen benötigt.

Die Bankverbindung wird regelmäßig unterbrochen.

Anwendung und Use Case:

• Ein:e Verfüger:in (identifizierbar über ein "Set an Logindaten" für das Online-Banking) hat Zugriff auf mehrere Konten, wobei mehr als eines mit FoxPay verbunden werden soll.
• Ein Konto wird über denselben:dieselbe Verfüger:in mehrmals an unterschiedlichen Einrichtungen für FoxPay hinterlegt.

Erklärung:

• Der Abbruch der Verbindung zwischen FinAPI und den Banken ist auf den sog. "Consent"- Mechanismus zurückzuführen.
• Consent ist die Erlaubnis der Banken an TPPs (third party provider, wie z.B. FinAPI)  über die XS2A Schnittstellen der Banken Kontodaten für einen bestimmten Zeitraum (90/180 Tage) ohne die zusätzliche Eingabe einer TAN abzurufen.
• Der Consent bezieht sich nicht direkt auf das Bankkonto selbst, sondern den:die Verfüger:in, welche:r die Verbindung aufgesetzt hat.
• Pro Verfüger:in kann nur eine Verbindung zwischen FinAPI (FoxPay) und den Banken hergestellt werden, da pro Verfüger:in nur ein "Consent" ohne Abbruch der Verbindung möglich ist.
• Hat ein:e Verfüger:in Zugriff auf mehrere Bankkonten und verbindet sie über denselben Verfüger:innenzugang ("Zugangsdaten" des Onlinebankings) zu FinAPI/FoxPay, so springt der Consent zwischen den Bankverbindungen hin und her und die Verbindung wird unterbrochen.

Lösung:

• Für jedes Bankkonto, welches mit FoxPay verbunden werden soll, braucht man eine:n eigene:n Verfüger:in, welche:r noch keine anderen Verbindungen mit FoxPay hergestellt hat.
• Die Verfüger:innen müssen berechtigt sein, das Bankkonto für Dritte freizustellen, um die Verbindung herzustellen.
• Der Begriff "Consent" bzw. "Verfüger:in"  sollte bei den Banken ein geläufiger Begriff sein. Wenn der:die Nutzer:in zusätzliche Zugangsdaten bei der Bank anfragt und den Bankberater:innen diese Vorgehensweise nicht ganz geläufig ist, sollte sich der:die Nutzer:in an den technischen Support für XS2A wenden.

FoxPay kann unter "Zahlungseinstellungen" nicht aktiviert werden.

Problembeschreibung:

1. Ein Konto wurde erfolgreich hinzugefügt; Die Verbindung wird grün aufgeführt.
2. Die Zahlungseinstellung "FoxPay" kann nicht aktiviert werden. 

• In diesem Fall ist das Bankkonto nicht für die Verbindung zu Drittanbietern freigestellt.
• Bitte wenden Sie sich direkt an Ihre Ansprechpartner:innen der Bank, damit Ihr Konto für eine Verbindung zu Drittanbietern (FinAPI) aktiviert werden kann.