Je nach Ihrer Rolle und Ihrem Anliegen gibt es unterschiedliche Supportwege. Nutzen Sie die folgende Übersicht, um die richtige Anlaufstelle zu finden.
Bildungseinrichtung Kindergärten und Horte
- Kollegium: Pädagog:innen, Assistenzpädagog:innen und Assistent:innen
- Eltern und obsorgeberechtigte Personen
- Standortleitungen, WiBi-Admins und Key-User:innen
Bildungseinrichtung Schulen
- Kollegium: Pädagog:innen und Lehrkräfte
- Eltern und obsorgeberechtigte Personen
- WiBi-Admins und WiBi-Ansprechpartner:innen
Hier finden Sie hilfreiche Links für den Start mit WiBi:
🔎Aktivierung der Einrichtung über die WiBi Landingpage
🔎 Wechsel von SchoolFox zu WiBi
🔎Registrierung und Anmeldung für Kolleg:innen
🔎Registrierung für Nutzer:innen (Eltern und Obsorgeberechtigte)
Bildungseinrichtung Kindergärten und Horte
1. Kollegium: Pädagog:innen, Assistenzpädagog:innen und Assistent:innen
Technische Probleme beim Einstieg in WiBi
Wenden Sie sich bitte an Ihre Standortleitung. Sollte Ihre Standortleitung Ihr Problem nicht lösen können, wenden Sie sich bitte an die WiBi Key-User:innen.
Fragen zu Produktfunktionen von WiBi
✅ Für detaillierte Anleitungen besuchen Sie die Fox-Knowledgebase:
🔗 Fox-Knowledgebase
Sollten Sie in der Knowledgebase keine Antworten auf Ihre Fragen finden, wenden Sie sich an Ihre Standortleitung bzw. an die WiBi Key-User:innen.
2. Eltern und obsorgeberechtigte Personen
Sie benötigen einen neuen Einladungscode, um Ihr Stadt Wien Konto mit Ihrem Kind zu verbinden?
Wenden Sie sich an die Gruppenleitung der Bildungseinrichtung, um den aktuellen Einladungscode ausgestellt zu bekommen. Der Einladungscode der Kinder kann von der Gruppenleitung generiert werden und wird für die Registrierung benötigt.
Technische Probleme beim Einstieg in WiBi mit Ihrem Stadt Wien-Konto
Kontaktieren Sie das Stadtservice Wien telefonisch.
📞 Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr unter der Telefonnummer 01 – 4000 – 4001
- Wie kann ich ein neues Konto registrieren?
- Wie kann ich mich in WiBi anmelden?
Fragen zu Produktfunktionen von WiBi
✅ Für detaillierte Anleitungen besuchen Sie die Fox-Knowledgebase:
🔗 Fox-Knowledgebase
✅ Nutzen Sie die FoxHub-Plattform für Willkommensmaterial und hilfreiche Informationen:
🔗 FoxHub
3. Standortleitungen, WiBi-Admins und Key-User:innen
Fragen zu Produktfunktionen von WiBi
✅Für detaillierte Anleitungen besuchen Sie die Fox-Knowledgebase:
🔗 Fox-Knowledgebase
✅Nutzen Sie die FoxHub-Plattform für Willkommensmaterial und hilfreiche Informationen:
🔗 FoxHub
Fragen zu technischen Problemen von WiBi
Bei technischen Problemen folgen Sie bitte dem MA 10 - internen Supportprozess für WiBi von der Stadt Wien, den die Standortleitung im Zuge der Implementierung von WiBi erhalten hat.
Bildungseinrichtung Schulen
1. Kollegium: Pädagog:innen und Lehrkräfte
Technische Probleme beim Einstieg in WiBi
Wenden Sie sich bitte an Ihre:n WiBi Ansprechpartner:in an Ihrer Schule.
Fragen zu Produktfunktionen von WiBi
✅Für detaillierte Anleitungen besuchen Sie die Fox-Knowledgebase:
🔗Fox-Knowledgebase
2. Eltern und obsorgeberechtigte Personen
Sie benötigen einen neuen Einladungscode, um Ihr Stadt Wien Konto mit Ihrem Kind zu verbinden?
Wenden Sie sich an den zuständigen Klassenvorstand an Ihrer Schule, um den aktuellen Einladungscode ausgestellt zu bekommen. Der Einladungscode der Kinder kann von einem Klassenvorstand generiert werden und wird für die Registrierung benötigt.
Technische Probleme beim Einstieg in WiBi
Wenden Sie sich bitte an Ihre:n WiBi Ansprechpartner:in an Ihrer Schule.
- Wie kann ich ein neues Konto registrieren?
- Wie kann ich mich in WiBi anmelden?
Fragen zu Produktfunktionen von WiBi
✅Für detaillierte Anleitungen besuchen Sie die Fox-Knowledgebase:
🔗Fox-Knowledgebase
✅Nutzen Sie die FoxHub-Plattform für Willkommensmaterial und hilfreiche Informationen:
🔗FoxHub
3. WiBi-Admins und WiBi-Ansprechpartner:innen
Fragen zu Produktfunktionen von WiBi
✅Für detaillierte Anleitungen besuchen Sie die Fox-Knowledgebase:
🔗Fox-Knowledgebase
✅Nutzen Sie die FoxHub-Plattform für Willkommensmaterial und hilfreiche Informationen:
🔗FoxHub
Fragen zu technischen Problemen von WiBi
Bei technischen Problemen folgen Sie bitte dem Schulen - internen Supportprozess für WiBi von der Stadt Wien, den die Direktion im Zuge der Implementierung von WiBi erhalten hat.