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title: Erhalt von Pushmitteilungen (Kollegium)
description: Wenn Sie Probleme mit dem Erhalt von Push-Benachrichtigungen haben, finden Sie hier einen Überblick über die notwendigen Konfigurationen:
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# Erhalt von Pushmitteilungen (Kollegium)

## Wenn Sie Probleme mit dem Erhalt von Push-Benachrichtigungen haben, finden Sie hier einen Überblick über die notwendigen Konfigurationen:

> *Kolleg:innen erhalten nur bei neuen Mitteilungen von Nutzer:innen (ausgenommen Abwesenheitsmeldungen) und neuen Chatnachrichten eine Pushmitteilung.*

### Aktualisieren Sie die App.

1. Melden Sie sich aus der App ab.
2. **De- und Reinstallieren** Sie die App manuell im Appstore Ihres Handys.
3. Melden Sie sich an und klicken dann unter **"Mein Profil"** auf **"Cache leeren und ausloggen"**.

### Lassen Sie Benachrichtigungen der App zu.

- Im Regelfall werden Sie das nach Neuinstallation/Löschen des Zwischenspeichers gefragt, bevor Sie die Anwendung starten.
- Überprüfen Sie alternativ die System- und Benachrichtigungseinstellungen manuell über die Einstellungen Ihres Handys unter den Punkten **"Benachrichtigungen"** und/oder **"Berechtigungen"**.

### Lassen Sie zu, dass die App im Hintergrund ausgeführt werden darf.

- Diese Einstellungen können Sie in der App über **"Mein Profil"** unter **"Akku Einstellungen prüfen"** anpassen bzw. einsehen.
- Bitte achten Sie darauf, dass in den Einstellungen Ihres Handys der **Batterie-Schonmodus** für die App ausgestellt ist.
- In den Handyeinstellungen sollen für SchoolFox/KidsFox **keinerlei Restriktionen** aktiviert sein, das betrifft u. A.  Energiesparmodus, Datensparmodus oder "nicht stören"-Modus.

 

**Gerne können Sie für weitere Hilfestellungen die folgenden Seiten aufrufen:**

- [Android-Nutzer:innen](https://www.airdroid.com/parent-control/android-notifications-not-working/#part3)
- [iOS-Nutzer:innen](https://www.guidingtech.com/top-ways-to-fix-notifications-not-working-on-iphone/)

 

 

- [FoxAdmin](https://support.foxeducation.com/foxadmin?hsLang=de#main-content)

    - [Wiener Bildungspost](https://support.foxeducation.com/foxadmin?hsLang=de#wiener-bildungspost)
    - [Erste Schritte: Aktivierung der Einrichtung](https://support.foxeducation.com/foxadmin?hsLang=de#erste-schritte-aktivierung-der-einrichtung)
    - [Einstellungen Ihrer Einrichtung verwalten](https://support.foxeducation.com/foxadmin?hsLang=de#einstellungen-ihrer-einrichtung-verwalten)
    - [Excellisten erstellen](https://support.foxeducation.com/foxadmin?hsLang=de#excellisten-erstellen)
    - [Elternvereine](https://support.foxeducation.com/foxadmin?hsLang=de#elternvereine)
    - [Administration: Klassen/Gruppen verwalten](https://support.foxeducation.com/foxadmin?hsLang=de#administration-klassen-gruppen-verwalten)
    - [Administration: Kollegium verwalten](https://support.foxeducation.com/foxadmin?hsLang=de#administration-kollegium-verwalten)
    - [Administration: Schüler:innen/Kinder verwalten](https://support.foxeducation.com/foxadmin?hsLang=de#administration-sch%C3%BClerinnen-kinder-verwalten)
    - [Jahreswechsel: Klassen/Gruppen aktualisieren](https://support.foxeducation.com/foxadmin?hsLang=de#jahreswechsel-klassen-gruppen-aktualisieren)
    - [Abwesenheitsmitteilungen und An-/Abwesenheiten](https://support.foxeducation.com/foxadmin?hsLang=de#abwesenheitsmitteilungen-und-an-abwesenheiten)
    - [Sprechzeiten (früher "Sprechtage")](https://support.foxeducation.com/foxadmin?hsLang=de#sprechzeiten-fr%C3%BCher-sprechtage)
    - [Mitteilungen](https://support.foxeducation.com/foxadmin?hsLang=de#mitteilungen)
    - [Chats](https://support.foxeducation.com/foxadmin?hsLang=de#chats)
    - [Klassen-/Gruppentagebuch](https://support.foxeducation.com/foxadmin?hsLang=de#klassen-gruppentagebuch)
    - [FoxPay](https://support.foxeducation.com/foxadmin?hsLang=de#foxpay)
    - [FoxPortfolio](https://support.foxeducation.com/foxadmin?hsLang=de#foxportfolio)
    - [Stundenplan](https://support.foxeducation.com/foxadmin?hsLang=de#stundenplan)
    - [News](https://support.foxeducation.com/foxadmin?hsLang=de#news)
    - [WebUntis - SchoolFox](https://support.foxeducation.com/foxadmin?hsLang=de#webuntis-schoolfox)
- [Kollegium](https://support.foxeducation.com/kollegium?hsLang=de#main-content)

    - [Leitfäden für das Kollegium](https://support.foxeducation.com/kollegium?hsLang=de#leitf%C3%A4den-f%C3%BCr-das-kollegium)
    - [Wiener Bildungspost](https://support.foxeducation.com/kollegium?hsLang=de#wiener-bildungspost)
    - [Konto und Registrierung](https://support.foxeducation.com/kollegium?hsLang=de#konto-und-registrierung)
    - [Verbundene Nutzer:innen verwalten](https://support.foxeducation.com/kollegium?hsLang=de#verbundene-nutzerinnen-verwalten)
    - [Abwesenheitsmitteilungen und An-/Abwesenheiten](https://support.foxeducation.com/kollegium?hsLang=de#abwesenheitsmitteilungen-und-an-abwesenheiten)
    - [Kommunikation innerhalb einer Klasse/Gruppe](https://support.foxeducation.com/kollegium?hsLang=de#kommunikation-innerhalb-einer-klasse-gruppe)
    - [Chats: organisationsweite Kommunikation](https://support.foxeducation.com/kollegium?hsLang=de#chats-organisationsweite-kommunikation)
    - [Teamkommunikation](https://support.foxeducation.com/kollegium?hsLang=de#teamkommunikation)
    - [Klassen-/Gruppeneinstellungen](https://support.foxeducation.com/kollegium?hsLang=de#klassen-gruppeneinstellungen)
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