Keine Einladungsmail erhalten/ Einladungslink abgelaufen

Hier erfahren Sie, wie Sie sich trotz eines abgelaufenen Einladungslinks registrieren können.

Bei neuen FoxEducation Konten wird ein Einladungslink ausgeschickt, der die Kolleg:innen durch eine Registrierung führt. E-Mailadressen, die bereits in der Datenbank vorhanden waren, erscheinen direkt als "aktiv" und können ggf. durch einen Passwort-Zurücksetzen-Link reaktiviert werden.

Der Einladungslink ist abgelaufen.

1. Wenden Sie sich an den FoxAdmin Ihrer Einrichtung.
2. Ein FoxAdmin kann im Adminbereich unter "Administration" > "Lehrer:innen/Kolleg:innen" einsehen, ob die Registrierung erfolgreich abgeschlossen wurde oder noch ausstehend ist.
3. Über "Einladungslink erneut senden" wird erneut eine Anfrage an die hinterlegte Mailadresse ausgeschickt.

Ich habe keine Einladungsmail erhalten.

Es wurde eine falsche Mailadresse hinterlegt.

• Der FoxAdmin löscht den falschen Zugang über "Bearbeiten" > "Kolleg:in löschen".
• Der FoxAdmin lädt Sie nun über die korrekte Mailadresse ein.
• Sie folgen der Registrierung über den Einladungslink.

Die richtige Mail wurde eingetragen, aber ich erscheine bereits als "aktiv".

1. Öffnen Sie die App und wählen auf der Startseite "Probleme beim Einloggen?" > "Ich habe mein Passwort vergessen".
   
2. Senden Sie sich den Passwort Zurücksetzen Link auf die vom FoxAdmin eingetragene Mailadresse zu.
   
3. Nachdem das Passwort zurückgesetzt wurde, können Sie sich mit Mail + Passwort in der App anmelden und auf Ihre Klassen/Gruppen zugreifen.

Die richtige Mail wurde hinterlegt, aber ich erhalte weiterhin keine Einladungsmail.

• Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
• Warten Sie einige Minuten, ob die Mail ggf. zeitverzögert gesendet wird.