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title: Nutzer:innen haben keinen Zugriff auf die neue oder weiterführende Klasse/Gruppe
description: Lernen Sie hier, wie Sie fehlende Nutzer:innen via Import zu einer Klasse/Gruppe hinzufügen können.
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# Nutzer:innen haben keinen Zugriff auf die neue oder weiterführende Klasse/Gruppe

## Lernen Sie hier, wie Sie fehlende Nutzer:innen via Import zu einer Klasse/Gruppe hinzufügen können.

### Wann dieser Artikel Anwendung findet

- Sie haben eine neue, weiterführende Klasse/Gruppe (z.B. Theatergruppe/ Vorschule/Sportgruppe) erstellt und sehen, dass die verbundenen Nutzer:innen der Ursprungsklasse/Ursprungsgruppe (z.B. 1a/Spatzengruppe) nicht übernommen wurden.
- Eltern melden, dass sie keinen Zugriff auf die Nachrichten einer weiterführenden Klasse/Gruppe haben. Die Eltern sehen nur die „Ursprungsklasse/-gruppe“, nicht die weiterführende Klasse/Gruppe in ihrer App.
- Sie entdecken zufällig, dass für ein Kind zwei verschiedene Einladungscodes generiert wurden.

*Wenn die Nutzer:innen zu keiner der Klassen/Gruppen des Kindes verbunden sind, können sie nur mithilfe eines Einladungscodes hinzugefügt werden.*

### Wie kann ich überprüfen, ob die Nutzer:innen Zugriff auf eine Klasse/Gruppe haben?

Klassen-/Gruppenadmins können unter dem Menüpunkt **"Klasse/Gruppe"** einsehen, ob ein Kind bereits verbundene Nutzer:innen führt.

*Optimalerweise wird bei jedem Kind mindestens ein:e verbundene:r Nutzer:in angezeigt*

![image1-1](https://support.foxeducation.com/hs-fs/hubfs/image1-1.jpeg?width=688&height=293&name=image1-1.jpeg)

Wenn es noch keine verbundenen Nutzer:innen gibt, ist der Wert 0 - in diesem Beispiel in der "Theater-AG".

> *Die Kinder sind zwar der Klasse/Gruppe zugeordnet worden, allerdings gibt es noch niemanden, den die Inhalte der Klasse/Gruppe erreichen können.*

*![2-2](https://support.foxeducation.com/hs-fs/hubfs/2-2.jpeg?width=688&height=255&name=2-2.jpeg)*

### **Wie kann ich Nutzer:innen einer Klasse/Gruppe ohne Einladungscode zu einer weiterführenden Klasse/Gruppe hinzufügen?**

> *Um diese Option umsetzen zu können, benötigen Sie mindestens eine:n zum Kind verbundene:n Nutzer:in in einer anderen Klasse/Gruppe.*

1\. **Entfernen** Sie die Kinder mit Nutzer\*innen = 0 aus der Klasse/Gruppe. Notieren Sie die Daten der entfernten Kinder auf einer Excel-Datei (vgl. 2.).

Kinder, die bereits verbundene Nutzer:innen aufzeigen, müssen nicht entfernt werden.

![image3](https://support.foxeducation.com/hs-fs/hubfs/image3.jpeg?width=688&height=200&name=image3.jpeg)

 

2\. Erstellen Sie eine Excel-Liste mit den **Vornamen, Nachnamen** und **Klasse/Gruppe** des Kindes.

Tragen Sie die neue, weiterführende Klasse/Gruppe in die Excel-Liste ein, nicht die Ursprungsklasse/-gruppe. 

![image4](https://support.foxeducation.com/hs-fs/hubfs/image4.jpeg?width=356&height=187&name=image4.jpeg)

 

3\. Importieren Sie diese Excel-Liste nun im Adminbereich unter

**"Administration“** \> **„Schüler:innen/Kinder“** \> **„Schüler:innen/Kinder verwalten“**. 

![image5](https://support.foxeducation.com/hs-fs/hubfs/image5.jpeg?width=579&height=371&name=image5.jpeg)  
Es kann sein, dass nach dem Einfügen der Datei noch Werte zugeordnet werden müssen.

Wenn Sie die Werte ergänzt und abgespeichert haben, kommen Sie nun zu dem wichtigsten Schritt: 

| Linke Spalte | Rechte Spalte |
| --- | --- |
| Daten der Import-Datei (Excel-Liste) | bestehende Daten im Admin |
| Kinder mit fehlenden Nutzer:innen, die wir importieren möchten. | Kinder, die bereits im System angelegt worden und im Adminbereich aufgelistet sind. |

![image8](https://support.foxeducation.com/hs-fs/hubfs/image8.jpeg?width=688&height=290&name=image8.jpeg)

> *Das System erkennt automatisch, wenn es zwischen der Import-Datei und den bestehenden Daten im Admin Übereinstimmungen gibt. Unser System sagt an dieser Stelle: „Es gibt bereits Kinder mit demselben Namen an Ihrer Einrichtung. Handelt es sich hierbei um dieselben Kinder? Soll ich die Daten überschreiben?“ *

Da wir die Nutzer:innen der bestehenden Kinder (rechte Spalte) auf die neue weiterführende Klasse übertragen möchten, müssen wir die **Daten** hier **überschreiben**. 

4\. Wählen Sie in der rechten Spalte den Datensatz des Kindes der „Ursprungsklasse/-gruppe“ aus. Wenn ein Kind in mehreren Klassen/Gruppen gleichzeitig zugeteilt ist (z.B. 10a, Busgruppe, Sport-AG) können Sie die „Bestehende Datei im Admin“ über das Drop-down-Menü anpassen: Wählen Sie hier die Klasse/Gruppe, die sicher verbundene Nutzer:innen aufweist (z.B. die "Ursprungsklasse“).

![image9](https://support.foxeducation.com/hs-fs/hubfs/image9.jpeg?width=688&height=242&name=image9.jpeg)

> *Es kann auch sein, dass keine Übereinstimmungen gefunden wurden, obwohl das Kind bereits im Admin existiert - Sie sehen dann in der rechten Spalte "Erstelle neue Schüler:in/neues Kind".*   
> *Überprüfen Sie hier bitte, ob Sie den Namen des Kindes richtig geschrieben haben oder suchen Sie über das Drop-down-Menü den Namen des Kindes erneut, um den richtigen Datensatz zu finden.*

5\. Wenn Sie im Anschluss auf **„Speichern“** klicken, werden die Nutzer:innen der rechten Spalte *(bestehende Daten im Admin)* auf die linke Spalte *(die Daten der weiterführenden Klasse)* überschrieben.

Die Nutzer:innen der „Ursprungsklasse/-gruppe“ haben ab sofort Zugriff auf die neue, weiterführende Klasse/Gruppe.

![image10](https://support.foxeducation.com/hs-fs/hubfs/image10.jpeg?width=688&height=303&name=image10.jpeg)

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